Gestion des réparations

Fonctionnalités CRM du logiciel de gestion des réparations

W’IPSOS logiciel de gestion du SAV dispose d’un ensemble de fonctions  intégrées à la gestion des demandes d’intervention pour suivre les demandes de réparations.

Dès la sortie du matériel le magasin pourra indiquer s’il s’agit d’un échange standard ou si un retour matériel est attendu.

• Création en retour d’intervention
• Création directe pour les demandes clients sans intervention sur site
• Demande de devis ou commande fournisseur
• Gestion des prix d’achat en échange standard
• Edition des documents pour le suivi du matériel
• Suivi des garanties